Hoy abordaremos un tema que muchos de vosotros habéis solicitado: el acoso laboral o Mobbing laboral. ¿Qué medidas puedes tomar si te encuentras en medio de una situación de acoso laboral? Por ende, vamos a elucidar de forma concisa qué acciones emprender y cómo prepararte.
Comprendiendo el mobbing o Acoso Laboral
Primero, lo que podríamos conceptualizar como acoso laboral sería una situación de persecución que sufre el empleado, usualmente con el objetivo de mermar su moral, violar su dignidad profesional, aislarlo, y en resumen, otorgarle un trato inadecuado. Esto puede realizarse mediante un sinfín de comportamientos y modalidades; no existe un único comportamiento que se pueda afirmar definitivamente como acoso laboral.
Esta situación de persecución y aislamiento suele llevar al empleado a un estado de tensión laboral y, comúnmente, desencadena estados de ansiedad, depresiones, y evidentemente bajas médicas.
En cuanto a las formas de acoso laboral, existen dos, el horizontal, que es el acoso de un compañero o más del trabajo, y el vertical, siendo este último el más común y proveniente de un superior jerárquico.
Cada uno de estos puntos refleja diferentes formas en las que el acoso puede manifestarse en el entorno laboral, y es crucial estar alerta a estas situaciones para poder abordarlas y prevenirlas de manera efectiva.
Acoso por Superiores (vertical):
Cuando un nuevo líder, especialmente uno más joven, ingresa a la empresa, puede sentir la necesidad de establecer su autoridad y marcar su territorio. En algunos casos, este intento de afirmación puede traducirse en situaciones de acoso y persecución hacia los empleados que ya formaban parte de la organización.
Acoso entre Compañeros (horizontal):
Además del acoso vertical, también existen situaciones de acoso horizontal, que se dan entre compañeros de trabajo. Discusiones, envidias y rivalidades pueden desencadenar comportamientos tóxicos y hostiles.
En ambos casos, es fundamental que las empresas cuenten con políticas claras y efectivas para prevenir y abordar el acoso laboral, promoviendo un ambiente de respeto y colaboración, y ofreciendo canales de denuncia y apoyo para los empleados afectados. La intervención temprana y el establecimiento de un ambiente laboral saludable son claves para prevenir el deterioro del bienestar de los empleados y mantener un alto nivel de satisfacción y rendimiento laboral.
Manifestaciones de mobbing
Entonces, ¿cómo puede manifestarse el mobbing laboral? Aquí te presento varios modos en los que podría ocurrir.
Acoso por Superiores (vertical):
- Situaciones de Aislamiento del Empleado:
Descripción: Este tipo de acoso se manifiesta cuando se comienza a relegar al empleado a un lugar solitario para realizar su trabajo, especialmente cuando anteriormente compartía espacio con otros colegas.
Impacto: Este aislamiento puede generar sentimientos de soledad y exclusión, afectando negativamente la moral y el rendimiento del empleado.
- Menosprecio y Pérdida de autoridad:
Descripción: Menospreciar a un empleado, es decir, restarle autoridad delante de otros, es otra forma de acoso laboral.
Impacto: Este comportamiento puede minar la confianza del empleado y crear un ambiente de trabajo hostil y desmotivador.
- Asignación Desproporcionada de Trabajo:
Descripción: Puede ocurrir que se le asigne demasiado trabajo al empleado, para que se sienta saturado y agobiado. Alternativamente, vaciar al empleado de trabajo, funciones o autoridad también es una forma de acoso.
Impacto: Pueden hacer que el empleado se sienta inútil o subvalorado.
- Falta de Formación Adecuada:
Descripción: No proporcionar la formación adecuada para el desempeño de su trabajo, o no brindarle la misma formación que a sus compañeros, es otra manifestación de acoso laboral.
Impacto: La falta de formación puede impedir el desarrollo profesional del empleado y limitar sus oportunidades de avance en la empresa.
- Obstaculización del Ascenso:
Descripción: No permitir que el empleado ascienda en la empresa también es una forma de acoso.
Impacto: Esto puede limitar las oportunidades de crecimiento profesional del empleado y afectar su motivación y satisfacción laboral.
Acoso entre Compañeros (horizontal):
El acoso entre compañeros, también conocido como acoso horizontal, puede manifestarse de diversas maneras y puede tener un impacto significativo en el bienestar y rendimiento de los empleados afectados. Aquí te describo algunos tipos de acoso que puedes recibir de otros compañeros:
- Acoso Verbal:
Descripción: Incluye insultos, comentarios despectivos, burlas, críticas destructivas y rumores maliciosos.
Impacto: Puede afectar la autoestima del empleado, generar estrés y deteriorar el ambiente laboral.
- Acoso Psicológico:
Descripción: Involucra manipulación, intimidación, amenazas veladas y exclusión social.
Impacto: Puede llevar a estados de ansiedad, depresión y afectar la salud mental del empleado.
- Acoso Profesional:
Descripción: Se refiere a acciones como la sobrecarga de trabajo, asignación de tareas irrelevantes o imposibles de realizar y desacreditación profesional.
Impacto: Puede generar desmotivación, agotamiento y afectar el rendimiento y desarrollo profesional del empleado.
- Acoso Cibernético:
Descripción: Uso de medios electrónicos para enviar mensajes ofensivos, difamar, divulgar información personal o crear perfiles falsos.
Impacto: Puede dañar la reputación del empleado, causar angustia emocional y afectar las relaciones interpersonales.
- Acoso por Envidia:
Descripción: Comportamientos hostiles motivados por celos profesionales, como el sabotaje de proyectos o la difamación para dañar la reputación del colega.
Impacto: Puede generar desconfianza, tensiones en el equipo y afectar la colaboración y cohesión del grupo.
- Acoso Sexual:
Descripción: Comentarios, gestos o acciones de connotación sexual no deseados.
Impacto: Puede generar incomodidad, miedo y afectar gravemente la integridad y dignidad del empleado.
Requisitos Jurisprudenciales para el mobbing Laboral
Para que una situación se considere legalmente como acoso, la jurisprudencia estipula varios requisitos:
Persecución Real
Descripción: Debe existir una situación de hostigamiento real y no hechos aislados o puntuales.
Importancia: Distinguir entre un conflicto ocasional y una persecución sistemática es crucial para identificar el acoso.
Continuidad o Perdurabilidad
Descripción: La situación de mobbing debe tener cierta continuidad en el tiempo, normalmente los tribunales y la Seguridad Social han establecido un criterio de unos seis meses.
Flexibilidad: Este criterio es flexible, y una situación puede considerarse acoso aunque no haya durado seis meses si cumple con otros requisitos.
Intensidad del Hostigamiento
Descripción: El hostigamiento debe ser suficientemente intenso, y no se deben confundir conductas sibilinas o sutiles con acoso real.
Diferenciación: Es vital diferenciar entre situaciones reales de acoso y comportamientos puntuales o comentarios hirientes.
Derechos Fundamentales y Laborales
Las conductas que constituyen acoso infringen los derechos fundamentales de los trabajadores, como el derecho a la integridad moral, establecido en el artículo 15 de la Constitución, y los derechos laborales reconocidos en el estatuto del trabajador. Es fundamental que los empleados conozcan sus derechos y las instancias a las que pueden acudir para denunciar situaciones de acoso y recibir el apoyo y la protección necesarios.
Recopilación de Evidencia
Cuando se comienza a percibir o identificar una situación de acoso en el entorno laboral, es crucial tomar medidas proactivas para documentar y evidenciar dicha situación. Aquí te dejo algunos pasos que puedes seguir:
1. Grabación de Conversaciones:
– Acción: Grabar conversaciones puede ser una herramienta valiosa para documentar incidentes de acoso.
– Legalidad: Es legal grabar conversaciones en las que uno es parte, siempre y cuando se respeten las leyes de protección de datos y privacidad.
– Utilidad: Puede servir como evidencia en un eventual proceso judicial o en una investigación interna de la empresa.
2. Recopilación de Documentos:
– Acción: Recopilar todos los documentos, correos electrónicos, mensajes y cualquier otro tipo de comunicación que pueda demostrar el cambio en funciones o cualquier otra forma de acoso.
– Importancia: Los documentos pueden corroborar la versión del empleado y demostrar cambios injustificados en sus funciones o responsabilidades.
3. Asesoramiento Legal:
– Soporte: Un abogado laboral puede guiar en el proceso de denuncia y representar en caso de llegar a un litigio.
4. Demostración en Juicio:
– Premisa: En un juicio, lo más importante no es tener razón, sino cómo se puede demostrar.
– Estrategia: Presentar todas las evidencias recopiladas de manera clara y organizada puede fortalecer el caso y aumentar las posibilidades de éxito.
Recursos Legales
En situaciones donde la empresa no cuenta con un protocolo de mobbing laboral, no toma medidas para detener el acoso, o incluso participa en el, el trabajador se encuentra en una posición particularmente vulnerable, pero aún dispone de opciones para defender sus derechos
El trabajador dispone principalmente de dos vías de acción:
1. Denuncia ante la Inspección de Trabajo:
– Proceso: El empleado puede presentar una denuncia ante la inspección de trabajo, exponiendo detalladamente la situación de acoso y aportando todas las pruebas recopiladas, como grabaciones, documentos y testimonios.
– Objetivo: La inspección de trabajo puede investigar la situación, verificar la validez de las pruebas y, en caso de confirmar el acoso, tomar medidas correctivas y sancionar a la empresa si procede.
2. Demanda Judicial para la Extinción del Contrato:
– Proceso: El trabajador puede interponer una demanda judicial contra la empresa solicitando la extinción de su contrato de trabajo por causas objetivas, basándose en la existencia de un ambiente laboral hostil y perjudicial.
– Objetivo: Si el tribunal considera que se ha producido acoso laboral, puede ordenar la extinción del contrato con derecho a indemnización para el trabajador que puede ser de 33 o 45 días por año trabajado, dependiendo de las circunstancias específicas y la legislación aplicable. Además de esta indemnización, el trabajador puede recibir compensaciones por daños morales, al honor y por vulneración de derechos fundamentales, dependiendo de la gravedad y las consecuencias del acoso sufrido. Si se demuestra que la empresa fue cómplice del acoso o no tomó medidas adecuadas para prevenirlo o abordarlo, el tribunal puede imponer sanciones adicionales a la empresa. Estas sanciones y compensaciones buscan penalizar la conducta inapropiada de la empresa, y resarcir al trabajador afectado
Reflexión Final:
Ambas vías requieren de una preparación y documentación adecuada para sustentar la denuncia o demanda. Es fundamental que el trabajador recopile todas las pruebas posibles y busque asesoramiento legal para evaluar la mejor estrategia de acción y proteger sus derechos y bienestar en el entorno laboral. La elección de la vía de acción dependerá de las circunstancias específicas de cada caso y de los objetivos y preferencias del trabajador afectado.
Conclusión
El mobbing laboral es un grave problema que afecta la moral, la dignidad y la salud mental de los empleados. Es crucial entender las manifestaciones de acoso y tomar pasos proactivos para recopilar evidencia y buscar recursos legales. Al estar informados y vigilantes, los empleados pueden proteger sus derechos y trabajar para crear un ambiente laboral más seguro e inclusivo.
Recuerda, la clave no es solo tener la razón, sino poder demostrarla efectivamente. Mantente informado, mantente vigilante y no dudes en buscar asesoramiento legal cuando te enfrentes a situaciones de mobbing laboral.
Preguntas Frecuentes sobre el Acoso Laboral
1. ¿Qué es el acoso laboral o Mobbing laboral?
– Es una situación de persecución que sufre el empleado, con el objetivo de mermar su moral, violar su dignidad profesional, aislarlo y otorgarle un trato inadecuado.
2. ¿Cuáles son las formas de mobbing laboral?
– Existen dos formas principales: el acoso horizontal, que ocurre entre compañeros de trabajo, y el acoso vertical, que proviene de un superior jerárquico.
3. ¿Cómo se manifiesta el mobbing por superiores?
– Puede manifestarse mediante situaciones de aislamiento del empleado, menosprecio, pérdida de autoridad, asignación desproporcionada de trabajo, falta de formación adecuada y obstaculización del ascenso.
4. ¿Y el acoso entre compañeros?
– Puede incluir acoso verbal, psicológico, profesional, cibernético, por envidia y sexual, afectando significativamente el bienestar y rendimiento de los empleados afectados.
5. ¿Qué requisitos establece la jurisprudencia para considerar una situación como acoso laboral?
– Debe existir persecución real, con cierta continuidad o perdurabilidad y suficiente intensidad en el hostigamiento.
6. ¿Qué derechos se ven afectados por el acoso laboral?
– Infringe derechos fundamentales como el derecho a la integridad moral y derechos laborales reconocidos en el estatuto del trabajador.
7. ¿Cómo puedo documentar y evidenciar una situación de acoso laboral?
– Puedes grabar conversaciones, recopilar documentos, correos electrónicos, mensajes y buscar asesoramiento legal para entender tus derechos y las mejores estrategias para abordar la situación.
8. Si la empresa no tiene protocolo de acoso, ¿qué opciones tengo?
– Puedes presentar una denuncia ante la Inspección de Trabajo o interponer una demanda judicial contra la empresa solicitando la extinción de tu contrato.
9. ¿Qué tipo de indemnización puedo recibir si se confirma el acoso laboral?
– Puedes recibir una indemnización de 33 o 45 días por año trabajado, además de compensaciones por daños morales, al honor y por vulneración de derechos fundamentales.
10. ¿Qué medidas pueden tomar las empresas para prevenir el acoso laboral?
– Las empresas deben contar con políticas claras y efectivas, promover un ambiente de respeto y colaboración, y ofrecer canales de denuncia y apoyo para los empleados afectados.
11. ¿Qué impacto tiene el acoso laboral en la salud del empleado?
– Puede llevar al empleado a un estado de tensión laboral, desencadenar estados de ansiedad, depresiones y provocar bajas médicas.
12. ¿Qué acciones se pueden emprender ante una situación de acoso laboral?
– Es crucial estar alerta a estas situaciones para poder abordarlas y prevenirlas de manera efectiva, mediante la denuncia y la búsqueda de asesoramiento y apoyo legal.
Estas preguntas frecuentes buscan proporcionar una visión general y concisa sobre el acoso laboral, sus manifestaciones, impactos y las medidas que se pueden tomar para abordarlo y prevenirlo. Si te encuentras en una situación de acoso laboral, es fundamental que conozcas tus derechos y las acciones que puedes emprender para protegerte.
